分类学和方法论

我们的持续研究和市场规模报告遵循严格的方法,在此方法下,我们按功能区域垂直行业以及部署方法绘制了整个企业软件市场的图表。此外,我们将人力资本管理等离散市场细分为更具描述性的细分市场,以帮助买方进行探索总和及其移动部分接下来是分类法,我们通过不断考虑创新技术和新业务模型来定期更新分类法

方法

在我们的供应商数据库中,有不止一家供应商提供针对不同功能和垂直领域的企业应用程序,研究报告中使用的数据来源于可公开获得的文件,对应用程序供应商,客户经销商的连续调查。

每年我们都会进行年度调查,涵盖按产品功能行业和国家/地区划分的这些供应商的最新财务业绩

然后,我们为他们每个人创建一个公司模型,以确定他们的收入作为他们的个人资料的基础。在发布这些个人资料之前,每个供应商都会收到一份草稿,以便他们可以向我们提供输入反馈和收入指导

SCORES方法论分析
SCORES方法论分析

它们的配置文件涵盖的数据不止于不同的领域,包括以下组件

  • 经营年限
  • 年度和/或季度历史收入
  • 收入按功能市场垂直行业区域划分,国家/地区的收入类型分为直接,间接和公司规模
  • 本地和云客户和订户数量
  • 供应商及其同业集团产品的一般定价
  • 来自内部实施维护费用的经常性收入估算云订阅混合云托管托管服务和定制开发
  • 使用云平台基础架构提供商
  • 根据我们的企业客户数据库,这些企业应用程序的客户采用率
  • 通过代理商托管合作伙伴的转售商进行渠道销售OEMs其他业务合作伙伴
  • 来自第三方资源的公开可用信息,例如报纸博客,社交媒体等
  • 从Apps Run The World发布的材料

最后,供应商的份额和市场预测结果是基于现有数据库以及全年进行的需求方和供应方研究的组合,并得到了供应商客户渠道合作伙伴的验证以及诸如收益发布以及Q和K备案等文件的垂直行业研究以及来自公共和私人机构(即大学,大学,政府机构和行业协会)的国家/地区一级的统计信息

展示全球企业软件市场预测B
展示企业IT产品市场按云计算产品划分的PaaS IaaS SaaS和非云计算产品的收入和预测
展示基于云的企业IT的分类
展示PaaS IaaS和SaaS的定义
展示顶级企业软件市场的市场份额
按功能展示企业应用程序组件的定义
图b按垂直行业划分的企业应用程序组件的定义
企业资源规划ERP应用市场示意图及其关键功能
展示人力资本管理HCM应用的定义

展示全球企业应用市场预测B

全球企业应用程序市场预测B
复合年增长率
云应用
非云应用
企业应用程序涵盖了从分析到财资和风险管理的功能领域,以及从航空航天到公用事业的垂直领域设计的功能领域
云应用程序涵盖了主要通过公共云交付的那些云非云应用程序是那些通常安装在公司防火墙之后的应用程序
源应用程序运行世界十二月

展示企业IT产品市场按云计算产品划分PaaS IaaS SaaS和非云计算产品收入与预测值

企业IT产品类别复合年增长率
近处
IaaS
SaaS
小计
其他企业IT产品
企业总IT

源应用程序运行世界八月

展示基于云的企业IT的分类

基于云的企业IT市场及其他
基于云的企业IT市场及其他

展示PaaS IaaS和SaaS的定义

PaaS平台即服务涵盖了一系列开发工具,例如Java和Heroku集成产品(例如用于应用程序部署的中间件)和集成数据管理产品(例如数据库ETL数据仓库工具)以及用于变更和配置管理的系统软件通过云服务交付,并托管虚拟机容器以及私有混合和公共云订阅

IaaS基础架构即服务涵盖了一系列云服务,这些云服务专为需要将托管计算容器裸机服务器外包以用于输入和输出工作负载虚拟化存储备份和恢复网络负载平衡任务以及其他基础架构服务的第三方提供给第三方提供商

安全性由于IaaS和PaaS服务提供商将安全性嵌入其订阅服务中,因此通过云提供的现成安全软件不包括在我们的云计算分类法中,这使得很难将安全性经常性收入与这种捆绑安排区分开来。客户现在开始期望安全性作为标准的云计算服务,类似于商业房东将物理安全性捆绑在一起,以维护和维护其租户的租约。基于云的独立安全性产品已被推广到其他企业IT产品中

SaaS软件即服务涵盖了通过Cloud交付的用于业务功能和流程的一系列企业应用程序,例如从定购到退休的定额付款,以及特定于行业的功能,例如监狱管理软件电子健康记录,以及我们垂直行业中的其他应用程序分类

展示顶级企业软件市场的市场份额

顶级企业软件市场的市场份额
顶级企业软件市场的市场份额

按功能展示企业应用程序组件的定义

企业应用程序通过自动化客户在企业内部或垂直行业的多个部门中通常使用的特定和离散的业务流程和功能,从超过三个功能市场和垂直行业中衍生而来

相关产品收入许可证的维护和订阅构成了企业应用程序市场规模的基础,由于它们易于使用和通过云进行部署,因此企业应用程序市场预计仍将是包括基础架构系统在内的企业软件领域增长最快的部分之一管理集成和其他打包产品(如数据库)

主要市场二级市场描述
企业应用分析和商业智能分析应用程序涵盖作为独立应用程序包出售的商业智能功能,以提供决策支持或嵌入集成解决方案中,以实现诸如收入绩效之类的功能或针对特定领域(如医疗保健绩效管理)
合作协作应用程序包括用于Web会议团队协作的云工具社交业务平台事件管理eSignature和在线社区资源共享协作应用程序还包括用于电子邮件组日历安排和线程讨论的常规工具

知识转移在协作应用程序市场中起着关键作用,尤其是在为电子绩效支持系统EPSS增值方面,它使公司能够更好地为员工和用户提供在线指南的准备和培训,以帮助他们完成特定的任务和业务流程。新一代EPSS可以填补团队和非结构化协作的空白,使Intranet项目管理和其他知识管理工具更易于访问

下一代EPSS将通过使协作式销售成为可操作的方式,对客户面向系统(如Salesforce Automation)产生最大的影响,因为可以轻松识别客户的见解和购买偏好并共享优先级,这同样适用于为交付一流客户而设计的下一代EPSS精确,用户满意的服务和支持

内容管理内容管理应用程序包括Web内容管理文档管理创作工具,数字版权管理以及可以通过Cloud集成到业务流程中的搜索和门户功能
客户关系管理客户关系管理包括用于销售团队自动化,营销自动化客户服务和支持管理的应用程序,例如电子邮件自动化社交媒体管理客户体验管理活动和参与者管理是通过Cloud Delivery提供的一些新可用CRM应用程序之一
电子商务电子商务应用程序包括那些为购物车自动化而设计的应用程序,订单管理,库存管理,基于Web的销售点,多渠道零售,采购,采购和供应商关系管理
企业绩效管理企业绩效管理应用程序设计用于一系列预算预测和计划业务流程,涵盖从财务到销售的多个功能领域。特定的应用程序模块包括预算计划和预测财务合并资本支出计划活动,基于成本的零基础预算以及销售和收入预测EPM应用程序收入是企业资源规划市场的主要贡献者,这是我们进行市场规模估算的一部分
ERP财务管理ERP财务管理软件涵盖特定于财务的业务流程,例如应付账款,应收账款,总账和固定资产会计,以及在线功能,例如开票保理电子支付和财务报告FM应用程序收入是企业资源计划市场的主要贡献者我们的市场评估活动
ERP服务与运营管理ERP服务和运营管理涵盖了集成的应用程序套件,这些套件旨在自动化从后台运营到财务管理以及从销售订单捕获到客户信息管理的一系列业务流程。目前,ERP还涵盖其他职能市场未解决的功能。示例包括环境和健康和安全治理风险与合规性以及垂直行业的行业特定应用
人力资本管理人力资本管理包括诸如以下方面的功能:招聘申请人跟踪入职员工档案绩效管理评估目标管理继任计划核心人力资源人员管理福利补偿管理工资单劳动力管理缺勤管理活动跟踪计划时间和出勤率以及电子学习管理系统
IT服务管理通过资产事件和项目管理的企业服务管理,ITSM应用程序被用来使越来越多的员工自助服务功能成为可能。ITSM应用程序被认为是衍生市场,对项目和项目组合管理以及企业资源规划等功能领域贡献了收入
产品生命周期管理与工程产品生命周期管理应用程序使包括设计工程师和OEM在内的关键利益相关者能够获得并优化从创意生成到协作,从产品数据管理到迭代开发工作的整个产品生命周期的可见性PLM应用程序被视为对功能领域产生收入贡献的衍生市场。作为项目和项目组合管理企业资源计划和制造
项目组合管理项目和项目组合管理PPM应用程序包括那些用于自动化和优化启动计划,调度,分配监视以及测量完成项目所需的活动和资源的应用程序PPM应用程序还涵盖IT服务管理的某些方面,尤其是涉及IT领域内项目组合管理的那些方面
采购流程采购涵盖设计用于采购物料的应用程序,这些物料是直接采购或间接采购的半成品,或者是由于特定于产品供应链的业务流程而流入或流入,或者支持执行服务和服务业务或专业人士而完成的其他功能,包括合同管理电子网络打孔机外包和供应商评级以优化整体供应商关系管理业务流程采购应用程序收入是企业资源规划市场的主要贡献者,这是我们进行市场规模评估的一部分
销售绩效管理销售绩效管理为销售人员以及不同的内部和外部销售活动跟踪和自动化不同的激励薪酬计划,以及其他功能,包括区域和配额管理帐户细分,计分以及交易和报价管理SPM应用程序收入是人力资本的主要贡献者管理市场是我们进行市场规模评估的一部分
供应链管理供应链管理涵盖库存优化仓库管理补给运输和物流路线安排承运人船队燃料管理规划高级计划和排程通过执行分配管理预测供应链计划订单编排管理全球贸易管理电子商务POS商店库存履行EDI
库务和风险管理资金和风险管理应用程序涵盖独立的或集成的产品,这些产品可以使业务流程自动化以支持企业资金运营,包括具有相应金融机构功能的金融服务企业资金,并优化相关的现金管理交易管理和风险管理功能
现金管理自动化包括离散和联锁的财务流程,涉及电子支付授权,银行关系管理,现金预测等
交易管理自动化包括用于实施交易控制的流程,这些流程可从手动或第三方来源以及其他来源创建新工具和资产类别市场数据接口
风险管理自动化包括绩效分析,固定收益投资组合分析市场到市场估值,能源交易和风险管理中使用的各种指标计算,以及是否符合法规和标准,例如欧洲市场基础设施法规,财务会计标准,国际财务报告标准,单一欧洲支付区等

图b按垂直行业划分的企业应用程序组件的定义

主要市场二级市场描述
垂直行业航空航天与国防航空航天与国防飞机及零件防御承包商航空维修管理空中交通管理应用程序飞行操作软件质量管理系统财务人力资源采购
汽车行业汽车汽车生产设备维修服务PLM CAD CAM经销商管理系统零件管理财务HR采购
银行与金融服务银行和金融服务信贷借贷证券机构对冲基金管理核心银行现金库存管理风险管​​理和供应链金融解决方案投资管理系统证券交易和在线交易技术抵押贷款的产生和处理解决方案柜员交易和贷款处理自动贷款决策分析科学分析工作流程管理,销售和服务解决方案财务HR采购
通讯技术通讯电信服务提供点对点联系融合计费多方结算OSS BSS Financials人力资源采购
建筑与房地产建筑与房地产承包和建设商业公共及住宅结构房地产管理招标成本估算时间跟踪房屋建筑商软件数量起飞软件物业管理财务HR采购
包装消费品消费品包装消费品,包括非耐用品,服装,食品和饮料以及包装品产品生命周期管理供应链管理电子商务定价优化财务HR采购
分配分销向其他企业批发和分销商品供应链管理运输管理财务人力资源采购
教育教育K学校高等学校技术和职业远程学习学生信息系统学习管理资金核算系统高等教育管理财务人力资源采购
政府政府联邦州和地方政府机构非营利组织公共安全软件拨款和绩效管理计算机辅助调度监狱管理法院管理税收收集记录管理财务HR采购
卫生保健医疗保健医疗保健提供者医院医师诊所医院电子病历实践管理收入周期管理财务人力资源采购
保险提供任何类型的非强制性保险的保险实体代理管理系统政策管理解决方案养老金管理软件账单和索赔软件承保财产伤亡管理保险经纪人和财务计划软件财务HR采购
休闲和款待休闲娱乐和住宿游戏娱乐休闲服务酒店游轮住宿设施物业管理现金日记账小费自动化收入优化酒店分销CRS渠道管理库存管理财务人力资源采购
生命科学生命科学制药医疗设备和生命技术临床试验管理企业风险合规与质量管理激励性薪酬销售绩效管理财务人力资源采购
制造业制造离散高科技流程制造生产计划维护管理质量管理CAD CAM软件制造ERP制造执行系统产品生命周期管理财务HR采购
媒体媒体和娱乐内容分发广播发布电影分发资源管理,用于发布内容分发仓库管理系统,用于发布和内容分发的供应链管理媒体资产管理,MAM数字媒体基础设施,数字资产管理,DAM实时事件的动态门票价格,广播资源管理设备,资产管理广播工程和运营EO Financials HR采购
非营利非营利组织不适用于指导其资金和收入来实现其既定任务的营利性实体,为这些组织设计的应用程序包括捐助者和赠款管理筹款和会计成分关系管理,以及一系列后台协会,事件管理和社区建设功能
石油天然气和化工石油天然气和化学制品石油化工和相关产品的燃料提取石油提炼初级衍生物石油和天然气运营管理储备金管理资本规划和预算井生产软件财务人力资源采购
专业的服务专业服务商业会计工程IT和软件法律服务时间表和计费法律实践管理项目管理项目组合管理现场服务管理软件专业服务自动化财务HR采购
零售涉及商品销售服务的零售企业普通和便利店餐馆多渠道零售软件销售点系统商店管理系统贸易促销管理生鲜食品软件价格优化健康和安全软件工作场所风险管理解决方案零售执行管理解决方案财务HR采购
运输运输运送货物和乘客的方式的运作货物管理机场管理系统调度智能运输票价轮渡预订系统车队管理财务人力资源采购
实用工具公用事业电力煤气和天然气公用事业客户服务账单智能电表基础设施能源交易风险管理SCADA Financials人力资源采购

企业资源规划ERP应用市场示意图及其关键功能

ERP应用市场及其主要功能示意图
ERP应用程序市场及其关键功能的示意图源应用程序运行世界

展示人力资本管理HCM应用的定义

从雇用到退休HCM连续体遍及各个市场领域
从雇用到退休HCM连续体遍及各个市场领域
核心人力资源与绩效管理
核心人力资源与绩效管理描述
核心人力资源和人事管理核心人力资源管理系统人员记录HR主文件应计费用组织开发组织结构图可视化
工资单工资单处理税务申报语言支持国家/地区更新工资单计算自动扣除和其他政府要求,以适当地支付员工薪酬
福利管理福利和健康管理计划和设计福利生命周期计费和付款还包括用于集成目的的运营商解决方案
养老金管理养老金和退休基金K管理以及有助于管理利润分配计划,定义的福利计划或现金余额计划的软件
合规合规法规更新和报告,包括《可负担医疗法案》,《加班条例》,《公平劳工标准法》等法律
绩效与目标管理人力资源绩效管理应用程序旨在自动执行与工作角色以及组织的任务和目标的链接有关的信息的汇总和传递,更具体地说,该系统允许用户通过使用诸如培训和关键绩效等机制来自动化绩效审查流程持续跟踪和监控单个员工工作团队和部门进度的指标。一些关键功能包括评估个人职业目标和组织技能差距,从而阻碍绩效和工作晋升。持续审查并建立里程碑学位评估和实时反馈绩效评估自动化目标设定和跟踪员工调查将人力资产与公司目标保持一致快速跟踪高绩效员工
学习与发展学习管理系统是指使管理跟踪和培训事件报告自动化的应用程序。其他工具可能包括课件和其他交付管理跟踪或专注于学习环境的集成解决方案,包括学习内容管理系统。职业发展工具包括用于指导员工的应用程序发展计划和发展需求诊断
继任和领导力计划找出并解决当前和潜在的人才缺口,以创建继任管理报告。开发并保持内部人才的持续供应,以填补关键的工作岗位;通过数字化工具提高员工敬业度,从而推动职业发展道路
薪酬管理薪酬管理应用程序旨在通过高级建模报告自动为员工提供现金非现金可变和非可变薪酬的过程,并内置到薪资处理系统的接口。其他关键功能包括在单个共享工具中无缝管理薪酬预算和分配,简化薪酬推荐工作流程支持多种薪资和激励措施,确保预算合规并遵守薪酬准则配额和地区管理佣金的计算和分配,向员工以及渠道和业务合作伙伴散发特许权使用费激励使用内部和外部数据进行薪酬分析,以进行保留风险分析激励现金和非现金实现业务目标工资和支付引擎接口应付账款集成
招聘人才
招聘人才描述
申请人追踪申请人跟踪软件可自动执行以下功能:简历管理申请人信息评分工作流匹配搜索面试计划职位描述EEOC报告职位发布和通知
招聘中招聘应用程序旨在通过筛选和技能评估来自动化薪水和小时工的招聘过程,以及通过甄选组织内部或外部的人才来自动选择流程以改善招聘渠道的其他关键功能包括管理技能库存创建和管理职位申请协调招聘流程中的团队协作视频面试团队建设和数字辅导
吸引和参与营销旨在吸引和吸引应聘者和员工的应用程序其他任务可以自动化功能,例如应聘者关系管理应用程序职业网站技术社会招聘员工推荐品牌视频参与校园招聘和内部招聘
临时劳工管理聘用临时工搜索技能的处理匹配评估面试安排费率批准的谈判项目里程碑付款项目完成情况跟踪绩效评估
采购促进人员编制公司的资源规划以及供应商管理的系统,从而允许为职业介绍所集成前台,以及为人员编制公司设计的人才获取应用程序
入职旨在将员工部署到合适的工作项目或团队以加快登机速度的应用程序
劳动力管理
劳动力管理描述
缺勤及请假管理缺勤管理应用程序提供自动化功能,以支持雇员休假管理,雇主授权的休假,短期残疾工人补偿协调联邦和州合规的定制休假,医疗证明处理保险费支付跟踪以及员工自助服务功能;休假管理支持与政府法规有关的合规活动例如美国的《家庭和医疗假法》以及其他国家/地区的其他当地休假法
劳动力分析劳动力分析用于分析薪酬福利和其他员工变量这些应用程序还可用于分析和优化特定项目的劳动力分配
疲劳管理疲劳管理应用程序可帮助缓解疲劳风险的关键方面实现自动化,从而强制执行员工的工作时间限制并符合职责最佳实践的要求。类似的应用程序可以充当电子工作日记,以实时报告并遵守运输法规
硬件时钟时间捕获是一种硬件平台,它提供用于进餐和休息时间的进出时间验证以及时间表和工资单报告以及合规性的身份验证功能
劳动力调度产品的设计旨在通过考虑多种方法和历史模式来提高预测准确性。创建最佳计划以满足客户需求,同时降低成本并最大限度地利用资源
任务管理任务管理提供了诸如基于任务和基于项目的活动跟踪之类的劳动力管理功能,以及针对绩效标准(如工程人工标准团队标准和反思标准)的度量和报告功能
时间和出勤考勤应用程序旨在自动跟踪不同位置的员工时间,从而帮助减少加班费用,提高薪资准确性,消除工资错误和调整,以及通过提供准确,最新的人工数据和完整的信息来简化和优化管理任务和复杂的费率计算的需求薪资数据审计跟踪

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